1. כללי
1.1. אתר “דקודרים” (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי דקודרים (להלן: “החברה”).
1.2. השימוש באתר כפוף לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה. השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים להלן.
1.3. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
1.4. במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
 

2. שירותים ותוכן באתר
2.1. האתר מספק מידע אודות שירותי החברה בתחום התקנת פרגולות ודקים, לרבות תמונות, תיאורי מוצרים, מאמרים מקצועיים, וטפסים ליצירת קשר והזמנת שירותים.
2.2. החברה אינה מתחייבת כי כל המידע באתר יהיה מעודכן, מדויק או חף משגיאות בכל עת.
2.3. התכנים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
 

3. אחריות ושימוש באתר
3.1. השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר.
3.2. החברה אינה אחראית לתוכן חיצוני המקושר מהאתר, לרבות צדדים שלישיים.
3.3. החברה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
 

4. הזמנות וביצוע עסקאות
4.1. האתר עשוי לאפשר רכישת שירותים או מוצרים באופן מקוון.
4.2. ביצוע הזמנה דרך האתר מהווה הצעה לרכישת השירות או המוצר, אשר תאושר רק לאחר קבלת אישור החברה.
4.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לבטל הזמנות מכל סיבה שהיא, לרבות אי-זמינות מלאי, מידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח, או חשד לשימוש לרעה במערכת.
4.4. המחירים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, וללא התחייבות להעניק החזר בגין שינויי מחיר לאחר ביצוע הזמנה.
 

5. מדיניות ביטולים והחזרים
5.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולמדיניות החברה, כפי שמפורטת באתר.
5.2. בקשות לביטול הזמנה יש להגיש דרך עמוד “צור קשר” באתר או באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות.
5.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את אופן ההחזר, אם בכלל, בהתאם לנסיבות הביטול ומצב המוצר או השירות.
 

6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור על פרטיהם האישיים בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקי הגנת הפרטיות החלים במדינה.
6.2. המידע הנאסף באתר, לרבות פרטי התקשרות שנמסרו בטפסים, ישמש אך ורק לצורך מתן שירותים ללקוחות ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש, למעט אם תידרש לכך על פי חוק.
6.3. החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות המשתמשים, אך אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות למערכות המידע שלה.
 

7. שימוש בטפסי יצירת קשר ובמאגר הלקוחות
7.1. מילוי טפסי יצירת קשר באתר מהווה הסכמה לקבלת פניות מהחברה באמצעים השונים, לרבות דוא”ל, טלפון והודעות SMS, בהתאם לחוקי הספאם הרלוונטיים.
7.2. משתמש אשר אינו מעוניין להמשיך לקבל פניות יכול להסיר עצמו מרשימת התפוצה על ידי שליחת בקשה דרך האתר.
7.3. החברה שומרת את פרטי הלקוחות במאגריה לצורך ניהול קשרי לקוחות, שיפור חוויית השירות והצעות מותאמות אישית.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני
8.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב האתר, סימני מסחר ואלמנטים גרפיים, הינם רכוש החברה ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
 

9. סמכות שיפוט
9.1. כל מחלוקת שתתעורר בין המשתמש לבין החברה תתברר בבתי המשפט המוסמכים באזור שבו רשומה החברה.
 

10. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות בנושא פרטיות ומדיניות האתר, ניתן ליצור קשר עם החברה דרך עמוד “צור קשר” באתר או באמצעות המייל/טלפון המפורטים באתר